обращений граждан 2010

ИНФОРМАЦИЯ

о характере  обращений граждан в администрацию

  Кольского района  в  2010 году.

Важнейшей составляющей в деятельности   администрации   Кольского района     является работа по рассмотрению  обращений  граждан.

В 2010 году наблюдается значительное увеличение обращений. Было рассмотрено 361 обращение, на  30  % больше, чем в 2009 году (278).  Меньше  граждан обратилось   на  личный   прием  53  человек,    в 2009 году (88).  Количество  коллективных  обращений  в отчетном периоде  осталось почти без изменений  -  55,  в 2009 году – 54.

По сравнению с 2009 годом    вопросы  земельного характера и имущественных   отношений  незначительно  уменьшились  с  69 до 61 (16,9 %  от общего количества обращений). Основанная часть  всех обращений: о  предоставление  земельного участка, как под садово-огороднические участки, так и под строительство, и вопросы, касающиеся арендной платы.   

Уменьшилось с 61 до 55 (15,2 % от общего числа  обращений) количество обращений  по вопросам  жилищно-коммунального хозяйства.   

Жители  не довольны работой управляющих компаний,  указывают на плохое отопление, водоснабжение, энергоснабжение, содержание и ремонт подъездов, кровель.  Наблюдается среди жителей района недовольство высокими тарифами на жилищно-коммунальные услуги, двойными квитанциями за услугами

Очень беспокоит жителей п.г.т. Мурмаши и  с.Междуречье ремонт Домов культуры.

         Значительно увеличилось в 2010 году с 39 до 64 (17,7 %) количество обращений социального обеспечения и  защиты населения.  Из них в десяти   обращениях  просьба оказать материальную помощь. Население не довольно, что на территории Кольского района не существует  программы «дешевая рыба»,  «дешевый хлеб».   

Увеличилось  с  6  до 13 (3,6 %) обращений по вопросам здравоохранения.  Это обращения по вопросам закрытия роддома в г.Кола, об отсутствии узких специалистов в амбулаториях района.  

 Актуальными для населения остаются жилищные вопросы. Их число  увеличилось   с 25  до 38.  Это составляет 10,5 %  от общего числа обращений в 2010 году.  Из них  9   обращений о предоставлении жилья и ремонте жилья  детям – сиротам   и оставшихся без попечения родителей. 

Достаточно часто встречаются обращения по вопросам образования - 35 (9,7 % от общего числа обращений), их число не изменилось с предыдущим годом.  Это такие вопросы как:  реорганизация ряд образовательных учреждений района, ремонт образовательных учреждений,  высокая плата за содержание ребенка в ДОУ, устройство детей в дошкольные учреждения в связи с дефицитом мест в ДОУ.

За 2010 год поступило  13 (3,6 %) обращений по проблемам обеспечения  права на труд и достойное вознаграждение  за него (15- в 2009г.),  с  8  обращений в  2009г.  до 10 (2,7 %)  обращений  в  2010 на плохую работу  администраций  муниципальных  образований  района.

   Увеличились  обращения вопросу транспортного обеспечения населенных пунктов. Их число составило  11 (3 %), в 2009 – 3.

Граждане стали обращаться по вопросам  физической культуры и спорта 10 (2,7 %).  Их интересует строительство хоккейных кортов в населенных пунктах района, места для  занятия  спортом детей.

Наблюдается значительное увеличение обращений граждан в вышестоящие инстанции. Так в отчетный период из Администрации Президента     Российской    Федерации     для    рассмотрения   и    ответа  в адрес    администрации    Кольского      района     направлено  29   письменных  обращений    граждан,  в  2009 году  таких  обращений было всего 11.    Из    Правительства  Мурманской  области  88  письменных  обращений    (51 в 2009 г.),   из  Мурманской   областной    Думы – 14   (13 в 2009 г.),   из   Приемной     Президента   РФ   в   Мурманской    области    13, в 2009 году не поступали, из Региональной общественной приемной Председателя  Партии  В.В.Путина   в  Мурманской области  - 2. 

Кроме  традиционных   форм  направления  обращений,  жители  района     активно   направляют   обращения   посредствам   интернет-сайта Кольского   района.   Ответы   на   свое  обращение   заявитель   получает  как на  бумажном  носителе,  так  и  по  электронной  почте. Кроме того, наиболее   актуальные   вопросы   и ответы   размещаются  на сайте Кольского  района.  Подобная  форма работа  с  обращениями  граждан обеспечивает   открытое    взаимодействие    с   жителями, позволяет увеличить   эффективность    работы   с   обращениями.   В  2010 году  через сайт   Кольского  района  поступило  78  обращений,  в  2009 году всего 4.

Тематика обращений граждан в 2010  году отражена в таблице.