обращений граждан 2011

Информационно-аналитическая справка

 о работе по рассмотрению обращений граждан и общественных организаций в администрации Кольского района

в 2011 году

         В администрацию Кольского района Мурманской области в 2011 году поступило 224 письменных обращений граждан, из них 48 коллективных обращений.

         К  Главе администрации Кольского района на личный прием обратилось  10 человек.

     Письменные обращения

Жителями  Кольского района   было  направлено в адрес Администрации  Президента  Российской  Федерации  23 (10 %) письменных обращений,  в   Правительство   Мурманской области  63 (28 %),  в Мурманскую областную  Думу 7 (3 %),  в  Региональную  общественную приемную   Председателя    Партии    В.В.Путина  в  Мурманской   области

15 (7 %),  в  приемную   Президента  РФ  в  Мурманской   области   8 (4  %).

  Через сайт Кольского района поступило 48 (21  %) обращений граждан.

Наиболее многочисленными являются вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг  -  53 (24%).  

Большинство обращений связано с неудовлетворительной работой управляющих компаний, двойных квитанций за услуги ЖКХ, вопросы теплоснабжения, водоснабжения, низкое качество коммунально-бытового обслуживания.

         Наибольшее количество вопросов поступило от жителей  муниципальных образований: Кола, Кильдинстрой, Верхнетуломский, Междуречье.

На втором месте по количеству обращений вопросы  земельного характера и имущественных отношений – 35 (16%).

         Это вопросы о предоставлении земельных участков  под строительство, садово-огороднические участки, а также  многодетным семьям.

Чаще всего обращаются жители г. Мурманска, п.г.т. Верхнетуломский, н.п. Зверосовхоз,  п.г.т. Кильдинстрой.

         Третье место занимают вопросы социального обеспечения – 32 (14%).

Это обращения  об оказании материальной помощи, недостаточности средств к существованию, о   выплате компенсаций, пособий,  льготах населению, о закрытии почты в отдаленных населенных пунктах района.

         Больше всего вопросов поступило от  п.г.т.Молочный, г.Кола, с.Териберка, жд.ст. Лопарская.

Вопросы  здравоохранения затронуты в 22 (10%) обращениях:

- о работе ГОБУЗ «Кольская ЦРБ»;

- об отсутствии  узких специалистов в поселениях района.

Наибольшее количество вопросов поступило из г.Кола, н.п.Междуречья, с.Териберка.

Жилищные вопросы подняты в 20 (9%) обращениях:

- о предоставлении жилья детям – сиротами оставшихся без попечения родителей;

- о предоставления жилья  докторам, учителям.

Чаще всего обращались с г.Кола, п.г.т.Молочный, с.Тулома, п.г.т.Кильдинстрой.

Вопросы образования детей содержаться в 19 обращениях (8 %):

Самые актуальные вопросы по обучению детей во вторую смену, о предоставлении места в ДОУ.

За 2011 год увеличилось число обращений по вопросам транспортного обеспечения  населенных пунктов (с.Тулома, г.Кола, н.п.Пушной, п.Кильдинстрой)  15 (7 %).  По вопросам  заработной платы работников здравоохранения и образования  поступило 7 (3%) обращений. Также  жителей г.Кола, п.г.т.Мурмаши и с.Междуречья  интересуют вопросы физической культуры и спорта 8 (3,5%).

Тематика обращений граждан в 2011 году отражена в таблице.